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广泛听取意见、提高服务质量——图书馆设置意见箱、举行读者座谈会,切实实践科学发展观
2009-04-03 供稿单位:新闻网
    

为进一步深入学习实践科学发展观,结合学校对实践科学发展观调研阶段的具体要求,北京化工大学图书馆于近期举办了一系列饶有成效的活动。

2009年4月2日,图书馆召开读者座谈会,与读者进行面对面的交流。会议邀请了来自学校不同院系不同年级的读者,全方位听取各种意见、了解不同读者的多样需求。图书馆副馆长杨守文老师主持了座谈会,各部室负责人到会。全馆上下对这次座谈会相当重视,会前做了多项准备工作,并针对较普遍的问题印发了“图书馆常见问题解答”分发给与会者。会上,读者提问积极踊跃,工作人员则一一给予耐心解答,座谈会在和谐的氛围中进行。通过这次座谈,图书馆收集到许多宝贵意见和建议,对今后工作具有重要意义。

为建设和谐图书馆,使之成为促进学校教学和科研工作不断发展的信息中心和智能中心。图书馆坚持以人为本的服务理念,在馆内设置意见箱,以便读者随时将日常所遇到的各种问题反映给工作人员。意见箱的设置,拉进了读者与服务人员的距离,图书馆实事求是、完善服务的态度得到了读者的赞许。

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