2008年12月22日，在国家大剧院周年庆典之际，秉承“人民性、艺术性、国际性”的宗旨，大剧院组织了“公众开放日”活动，向民众提供一万余张免费参观票。我校63名志愿者为此次活动提供了志愿服务。本次志愿服务岗位涉及安检协查、观众引导、音乐厅活动以及部分行政事务等多个方面。

早晨7：30，志愿者在学校南门**，前往国家大剧院。寒风凛冽，却吹不散志愿者满腔的热情，一进入大剧院，志愿者便立即换上工作服，在工作人员的带领下来到了自己的岗位，准备迎接前来参观的游客。经过了前一天的培训，志愿者对自己的岗位有了一定的了解。整个服务过程中，志愿者们将专业素质体现得淋漓尽致。由于是星期一，前来参观的大多是老年人，加上天气寒冷，负责引导的志愿者给他们指出了比较便捷的道路，方便老人行走。如此贴心周到的服务，让老人们倍感温暖，他们也纷纷赞扬志愿者的细致耐心。

在志愿者所负责的岗位中，花瓣厅和音乐厅都有演出，虽然身后就是动人的音乐会，然而志愿者并没有回头去观看，至始至终都面对着前来的观众，细心为他们解决各种问题。下午，五楼花瓣厅的观众人数剧增，原本只能容纳两三百人的花瓣厅，最后竟聚集了近五百人。针对这种状况，负责人马上进行调整，四楼的引导员将人流分散开，并在五楼增加志愿者以疏导观众，整个调度过程不超过三分钟。在志愿者和工作人员的共同努力下，花瓣厅的观众人数减少至正常，演出也得以准时顺利地进行。

“让更多的人走进大剧院、了解大剧院和享用大剧院”是这次“公众开放日”活动的目的所在。活动中，我校志愿者将学校优良的志愿服务传统渗入其中，为大剧院“公众开放日”活动的顺利开展贡献了自己的力量。本次活动也增加了志愿者们的志愿服务经验，丰富了志愿活动经历。相信我校志愿者会以此为契机，进一步提高自身素质，继续发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，在今后的志愿服务活动中做得更好。

团 宣