2008年7月14、15日，北京奥运会工人体育场观众服务业务口主管培训会隆重举行，工人体育场运行团队服务副主任李建军、观众服务团队出席了此次会议，我校30名主管及骨干助理参加了培训。培训期间校党委副书记兼副校长任新钢亲切慰问与会师生。

本次培训是奥运会开幕前工人体育场举行的一次大规模的主管集中培训，得到了各位参会人员的高度重视。14日上午十点，培训准时开始。首先，工人体育场场馆运行团队李建军副主任进行了培训动员，强调志愿者主管在奥运会的工作中要提高工作水平，做好系上对下工作，落实安全责任，切实落实好中央关于平安奥运的目标。随后的培训课程以工人体育场大型活动经验分享为开始，通过对赛时服务过程中的人员点计划和场馆特殊情况处理的介绍，进一步明确了各主管及助理今后的工作任务和责任，并对志愿者的培训工作和演练进行了布置。7月15日还就坐席区管理、物资配置和奥运期间的安全运行等问题进行了培训和研讨。

奥运的脚步日益临近。在奥运会期间，观众服务志愿者将面临最多样、最复杂的客户群，这意味着巨大的挑战，而观众服务主管作为志愿者与场馆团队间沟通的桥梁，所肩负的责任更是十分重大。这次培训对于主管在赛前和赛时安排好各志愿者的任务和职责，从而准确高效地完成好自己的本职工作具有十分重要的意义。

各位主管都表示已经做好了充分的准备，并将不断的充实自己，力争让自己成为广大志愿者的榜样，使每一个人都能够以百倍的信心和高度的热情来迎接这场世人瞩目的盛会，以自身的实际行动树立北京的良好形象，为北京奥运会的成功举办贡献力量。

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