继奥运城市普通志愿者培训、急救志愿者培训之后，7月7日上午九点，文法学院城市志愿者骨干来到了安定门街道办事处，接受城市志愿者工作的最后一轮培训。此次骨干志愿者培训由文法学院组织，并邀请到了安定门街道办事处团工委书记佟影为大家讲授。

佟书记的培训分为三部分。首先，她为大家介绍了城市志愿者的工作规范、岗位职责、考勤制度、奖励激励制度和保障制度等管理制度。其次，她详细讲授了志愿者应如何处理外籍媒体模棱两可的提问，以及在突发事件中应如何救人和自救等问题。最后佟书记就安定门街道和国子监地区的特点为同学们介绍了附近的旅游景点和文化特色等，以帮助志愿者更好的回答游客的问题，出色的完成志愿服务。培训会结束之后，佟书记就同学们提出的问题进行了解答，并与同学们就如何做好志愿者工作进行了座谈。

此次培训完成后，文法学院对城市志愿者的培训工作也全部圆满结束。经过培训，同学们的服务理念有了显著改善，服务水平也有了很大进步。明天，文法学院城市志愿者将在国子监站点正式上岗，相信他们的出色表现一定会为北京奥运会的成功举办交上一份令人满意的答卷！

（文法学院供稿）