2006年10月20日下午，教务处全体人员就“树立服务意识，提升管理质量”的问题进行了专题研讨活动，会议由张进明处长主持。

张进明处长要求大家要从转变观念入手，树立“管理就是服务”的意识。大学的产品不是学生，而是提供优质的教育资源与服务。学校的出发点应是利用有限的教育资源最大限度地满足学生的需求。教务处全体人员要从本职工作入手，各尽其责，改进工作作风，提高工作效率，全面树立优质服务意识，不断提升教学管理质量。把为学生、教师服务放在头等位置，采取一些具体措施，为学生、教师多办几件实事，以促进学校教学管理工作顺利地进行。之后，大家针对如何提高教学管理质量、怎样让学生主动要求教育服务并享有相应的权力、义务、提高学生监督的积极性、增强教师的服务意识等问题各抒己见，展开了热烈的讨论。（教务处供稿）